Умови повернення

Кондиціонер є технічно складним товаром. Якщо ви бажаєте повернути кондиціонер в магазин і отримати повернення сплачених за нього грошей, вам необхідно визначити для себе таке:

або кондиціонер не відповідає вашим розмірам, дизайну та іншим параметрам (повернення грошей за кондиціонер придатної якості);

або кондиціонер має низьку якість (повернення грошей за кондиціонер низької якості).

Повернення кондиціонера або його обмін регулюється Законом про захист прав споживачів, який встановлює принципи, порядок та строки повернення товару покупцем. Крім того, він забезпечує захист прав споживача при поверненні придбаного товару.

Важливо відзначити, що технічно складний товар має додаткові особливості щодо повернення.

Особливості повернення технічно складного товару:

  1. Повернення технічно складного товару придатної якості можливе тільки у випадку, якщо на нього не накладені гарантійні зобов'язання, а також за доброю волею продавця.

  2. Повернення технічно складного товару низької якості можливе тільки протягом 15 днів з моменту покупки, а у випадку, якщо 15 днів вже минуло, повернення можливе в таких випадках:

  • в товарі виявлено суттєвий недолік;
  • порушено встановлені статтею 20 Закону про захист прав споживачів строки усунення недоліків товару (45 днів);
  • неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного строку в сукупності понад тридцять днів через повторне усунення різних недоліків.

Повернення кондиціонера придатної якості:

Якщо придбаний кондиціонер придатний якості, ви маєте право повернути його та вимагати повернення оплаченої суми в таких обставинах:

  • кондиціонер можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки;
  • кондиціонер не підходить за формою, фасоном, кольором або розміром;
  • кондиціонер не був у вживанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики;
  • наявність товарного або касового чека на придбаний товар, але якщо відсутні такі документи, ви можете посилатися на свідчення свідків;
  • аналогічного товару потрібної форми, фасону або кольору вже немає в продажу на день звернення;
  • вимога щодо повернення оплаченої суми за товар підлягає задоволенню протягом 10 днів з моменту її подання;
  • продавець добровільно згоджується на повернення товару в рамках акції або за власною доброю волею;
  • необхідно мати при собі загально-громадянський паспорт.

Повернення кондиціонера низької якості:

Спершу важливо відзначити, що всі товари низької якості (дефектні) підлягають поверненню, єдиним винятком з цього правила є технічно складні товари, до яких відносяться кондиціонери - їх можна повернути тільки протягом 15 днів з моменту покупки або в разі виявлення суттєвого недоліку товару.

0
Модули для Opencart